Zakúpili ste si tovar v našej predajni EXIsport a chceli by ste ho vymeniť? Poradíme Vám ako postupovať. Tovar si môžete vymeniť za iný tovar, ktorý je k dispozícii na predajni.
Ako teda správne postupovať?
Tovar môžete vymeniť z týchto dôvodov:
- tovar sa Vám nepáči
- nesedí veľkosť, atď.
Tovar môžete vymeniť do 14 dní od zakúpenia tovaru v obchode EXIsport. Po tomto termíne nie je možné tovar vymeniť.
Peniaze za tovar zakúpený v predajni EXIsport nevraciame.
Ak ste zakúpili tovar v určite hodnote, môžete si ho vymeniť za tovar v rovnakej alebo vyššej hodnote. Rozdiel medzi pôvodnou cenou a vyššou cenou musíte doplatiť. Napr. zakúpili ste si mikinu za 50 eur a chcete ju vymeniť za mikinu v hodnote 70 eur. Pri pokladni doplatíte 20 eur.
Ak si chcete vymeniť tovar za iný tovar, ale v nižšej hodnote, peňažný rozdiel predajňa EXIsport nevracia. Napr. zakúpili ste si mikinu za 50 eur a chcete ju vymeniť za mikinu v hodnote 40 eur. Predavač Vám nemôže vrátiť 10 eur v hotovosti.
Na základe všeobecných obchodných podmienok nie je možné vrátiť resp. vymeniť:
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený
- tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť. Takýmto tovarom sú napr. impregnačné a čistiace prostriedky, prostriedky na ošetrenie obuvi, spodná bielizeň, plavky
- tovar, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
Poznámka: Nepoužitý tovar v pôvodnom obale s visačkami a dokladom o nákupe je možné vymeniť za iný tovar(inú veľkosť alebo model) v rovnakej alebo vyššej hodnote (s doplatkom).
Ako postupovať pri výmene tovaru na predajni EXIsport
Tovar spolu s bločkom doneste na ktorúkoľvek predajňu EXIsport. Ak ste si zakúpili tovar napr. v predajni EXIsport Nitra alebo Prešov, môžete ho vymeniť v ktorejkoľvek predajni EXIsport na Slovensku.
- Výmenu tovaru nie je možné realizovať v Značkovom Outlete v Košiciach. Iba výmenu tovaru zakúpeného v tejto predajni.
- Výmenu tovaru nie je možné realizovať v SKI&BIKE servise a požičovni v Košiciach. Na tomto mieste je momentálne možné vykonávať iba servis bicyklov.
Ako zabaliť tovar
Tovar, ktorý chcete vymeniť:
- musí byť v originálnom obale (krabici)
- musí mať pôvodné visačky
- nesmie byť poškodený (potrhaný)
- nesmú byť na ňom škvrny
- nesmie chýbať žiadna časť tovaru
Zle zabalený tovar sťažuje jeho identifikáciu. Poškodený tovar nie je možné vymeniť.
•••
Ako má byť tovar správne zabalený
Tovar, ktorý chcete vymeniť musí byť v pôvodnom originálnom balení. Topánky (tenisky, čižmy) musia byť zabalené v originálnej krabici. Krabica nesmie byť potrhaná, polámaná alebo špinavá.
Krabica musí mať pôvodný štítok s informáciami o tovare.
Tovar vo vnútri krabice musí byť zabalený v pôvodnom originálnom obale. Na tovare musia byť originálne visačky, ktoré nie sú poškodené alebo potrhané.
Oblečenie ako napr. bunda, mikina, tričko, nohavice, atď. musia byť zabalené v originálnom obale. Súčasťou balenia musia byť originál visačky. Tieto visačky nesmú byť poškodené alebo potrhané.
Tovar ako napríklad prilba musí byť zabalený v originálnej krabici. Na krabici musí byť pôvodný štítok s informáciami o tovare.
Vo vnútri krabice musí byť tovar v originálnom balení.
Tovar musí mať pôvodné visačky, ktoré nie sú poškodené.
Ako vyzerá tovar, ktorý je nesprávne zabalený
Tenisky, topánky, čižmy a pod. nesmú byť v igelitovom vrecku bez pôvodnej originálnej krabice. Obuv nesmie byť:
- nosená
- poškodená
- potrhaná
- znečistená
Nesmú chýbať originálne visačky.
Viac párov topánok nesmie byť v jednom igelitovom vrecku. Každý pár topánok (tenisiek, šľapiek) musí byť osobitne zabalený v pôvodnom originálnom balení spolu s visačkami.
Originál krabica nesmie byť:
- poškodená
- potrhaná
- znečistená
- polepená lepiacou páskou
Na originál krabici nesmú byť nalepené žiadne štítky s menom, adresou, známky a podobne.
Štítok na krabici s údajmi o tovare nesmie byť poškodený.
Oblečenie nesmie byť v obale pokrčené. Obal musí byť originálny. Tovaru nesmú chýbať pôvodné visačky.
Oblečenie nesmie byť nosené, poškodené, potrhané. Nesmú byť poškodené ani jednotlivé časti oblečenia ako napríklad zipsy.
Ak chcete vymeniť viac kusov oblečenia naraz, každý kus oblečenia musí byť v originálnom obale spolu s visačkami. Viac kusov oblečenia nesmie byť zabalené v jednom igelitovom vrecku.
Tovar ako napríklad boby nesmie byť poškodený. Na tovare nesmú chýbať žiadne časti. Tovar musí byť zabalený v pôvodnom obale.