SK 
hu
cs
en
HU
CS
EN
PL
Heureka je služba, ktorá ide za hranice doterajších porovnávačov cien, katalógov obchodov alebo magazínov o spotrebnom tovare. Jej cieľom je prepojiť všetky tieto zdroje do jedného miesta a poradiť používateľovi už od začiatku jeho nákupného rozhodovania – predovšetkým čo si kúpiť a kde si to kúpiť. Certifikát "Overené zákazníkmi" rieši otázku "kde si produkt kúpiť a neprehlúpiť".
Prečo vzniklo "Overené zákazníkmi"?
Aby Heureka dokázala odporúčať najlepší obchod, musí zvážiť oveľa viac aspektov, než iba cenu. Kvôli odbúravaniu strachu z on-line nakupovania a na zamedzenie zlých skúseností musí zohľadňovať predovšetkým kvalitu služieb obchodu (od prehľadnosti stránok, poskytnutia kompletnej informácie o cene, dodacej lehote, riešenia reklamácií, ...). Na internete dnes existujú možnosti anonymne hodnotiť obchody – je to skvelý priestor na pošpinenie konkurencií a na sebachválu zo strany obchodu, bohužiaľ informačná hodnota je veľmi malá. Preto "Overené zákazníkmi" sa pýta naozaj iba používateľov, ktorí v obchode nakúpili. 6 dní po nákupe im pošle cielený dotazník, ktorý majú možnosť vyplniť. Každému zákazníkovi je dotazník odoslaný iba raz za posledných 30 dní. Cieľom je získať objektívny a overený názor na kvalitu obchodu, ktorý dá vyniknúť kvalite a minimalizuje falošné hodnotenia.
Certifikát „Overené zákazníkmi“
Každý e‑shop, ktorý je na Heureke, sa môže nechať ohodnotiť svojimi zákazníkmi. Vždy, keď v takomto e‑shope nakúpite, príde Vám krátky dotazník, kde Vás poprosia o zhodnotenie spokojnosti s nákupom. Platí to aj pre náš e-shop www.exisport.com. Ak väčšie množstvo zákazníkov povie, že nakupovanie v danom obchode je jedna radosť, eshop dostane certifikát "Overené zákazníkmi".
Certifikát však nie je doživotný. Stačí niekoľko nie celkom spokojných zákazníkov a je fuč. Heureka sleduje aktuálnu kvalitu e‑shopov a vďaka tomu vždy spoznáte, ktorý e‑shop poskytuje svojim zákazníkom skvelé služby.
EXIsport má Modrý certifikát „Overené zákazníkmi“
Modré "Overené zákazníkmi" získavajú tie e‑shopy, ktoré sú zapojené do služby "Overené zákazníkmi" a za obdobie posledných 90 dní získajú dostatočný počet respondentov a to v rade desiatok hodnotení.
Zároveň pre získanie certifikátu potrebuje e‑shop minimálne 90% odporúčaní za posledných 90 dní. Potom, ak v sledovanom období percento odporúčania klesne pod 88 %, je e‑shopu certifikát automaticky odobraný.
Ak už ste zákazník EXIsportu
Ďakujeme Vám za Vašu priazeň. Využite aj vy možnosť spätnej väzby a dajte vedieť nám aj ostatným, prečo ste s nákupom u nás (ne)spokojný. My tak budeme vedieť ešte viac zlepšiť naše služby a ostatným určite uľahčíte rozhodovanie. Vaše recenzie môžu prispieť k tomu, že aj ďalší nerozhodní ľudia budú spokojní s nákupon u nás. Certifikát sme získali aj vďaka Vám a Vašim pozitívnym hodnoteniam. Pomôžte nám ho naďalej udržať, prípadne jeho úroveň ešte zvýšiť.
Ak ešte nie ste zákazník EXIsportu
Neváhajte a využite naše online služby. Certifikát „Overené zákazníkmi“ svedčí o našej kvalite a ochote plniť Vaše požiadavky. Reálne hodnotenia od skutočných zákazníkov sú tým najlepším dôvodom, ak ešte váhate. Výberom e‑shopu s certifikátom "Overené zákazníkmi" eliminujete riziká a prípadné problémy spojené s nákupom. Po uskutočnenom nákupe môžete venovať pár minút dotazníku spokojnosti na ohodnotenie e‑shopu a predáte tak svoje skúsenosti ďalším budúcim zákazníkom.
Čo Vám náš kvalitný e-shop ponúka?
Športové vybavenie na rôzne druhy športov bez ohľadu na ročné obdobie, bicykle, horské elektrobicykle, lyže s viazaním, detské topánky a oblečenie pre deti rôzneho veku. Nájdete u nás samozrejme aj športové oblečenie a obuv pre pánov a športové oblečenie a obuv pre dámy. Výber necháme na Vás.
A ak ste s nami spokojní, hlasujte v súťaži Obchodník roka 2021 za EXIsport. Ďakujeme, EXIstujeme aj vďaka Vám!
Dátum zverejnenia: 29.11.2021
Autor: Katarína Bačíková
Zdroj: www.overenezakaznikmi.sk a www.heureka.sk
Čítajte tiež
EXIsport dbá na udržateľný životný štýl: podporuje zber použitého oblečenia
Zber starých odevov predstavuje udržateľnú a prospešnú aktivitu, ktorá prináša množstvo výhod pre životné prostredie, komunitu a jednotlivcov. Táto prax nie je len o zbieraní starých vecí, ale o vytváraní pozitívneho dopadu na svet okolo nás.
Pritiahni si šťastie: ako získať hormóny šťastia
Šťastie je podmanivý a subjektívny stav pohody a spokojnosti, ktorý oplýva radosťou a pozitívnymi emóciami. Pre niekoho môže byť šťastie spojené s malými každodennými radosťami, zatiaľ čo pre iného môže znamenať dosiahnutie dlhodobých cieľov a snov.
Ako získať sebavedomie: 9 tipov ako zvýšiť svoje sebavedomie
Sebavedomie je kľúčovým psychologickým a emocionálnym stavom, ktorý ovplyvňuje našu celkovú kvalitu života a naše schopnosti dosiahnuť úspech a šťastie. Ide o dôležitý faktor v našom osobnom rozvoji a vzťahoch s inými ľuďmi. Sebavedomie sa dá definovať ako pocit vlastnej hodnoty, sebaistoty a viery vo vlastné schopnosti a kompetencie.
Poistenie bicykla a cyklistu: poistite sa výhodne v EXIsporte
Cyklistická sezóna je pomerne dlhá a môžu byť s ňou okrem príjemných zážitkov spojené aj tie menej príjemné. Poistenie bicyklov a cyklistov môže na prvý pohľad vyzerať ako úplná zbytočnosť, no opak je pravdou. Aj spoločnosť EXIsport odporúča svojim zákazníkom, aby si svoje bicykle poistili, s čím im veľmi rada pomôže.
Tovar 2. triedy: nový tovar za zvýhodnenú cenu
Určite poznáte označenie 2. trieda. Týmto spôsobom sa označuje tovar, ktorý má mierne poškodenie. Ide o nový, čiže nepoužívaný tovar, ktorého jedinou chybou je malé často nepatrné poškodenie. Tovar druhej triedy je v predajni označený na cenovke ako 2. trieda. Tento tovar si môžete prezrieť na e-shope EXIsport, prečítať si napríklad technické...
