Pre našich zákazníkov sme pripravili novú službu – online chat. Naše zákaznícke centrum odpovedá na Vaše otázky od 8:00 do 22:00.
Ikonku Online chat nájdete pri ikonách sociálnych sieti. Je to modrý krúžok.
Po kliknutí na modrý krúžok sa zobrazí okno – online chat, kde môžete napísať Vaše otázky týkajúce sa tovaru a našich služieb ako napr. doprava.
Náš skúsený personál zo zákazníckeho centra Vám poradí a rád odpovie na všetky Vaše otázky.
Po skončení online chatu môžete náš personál ohodnotiť.
Online chat 365 dní v roku
Keďže nám záleží na spokojnosti našich zákazníkoch a chceme im maximálne ísť v ústrety, preto online chat je dostupný až do 22:00. Výhodou je, že je k dispozícii aj cez štátne sviatky a víkendy. Sme tu pre Vás 365 dní k roku.
Po 16:00 sa ikonka chatu zmení z modrého kruhu na červený obdlžnik – Sme online.
Neváhajte a informujte sa prostredníctvom chatu ohľadne našich produktov. Náš personál Vám rád poradí a odpovie na všetky Vaše otázky. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete aj v FAQ: Často kladené otázky.
Pozrite aj:
© Autorské práva vyhradené
Čítajte tiež
FAQ VLOG - videonávody pre Vás
Videonávody pre našich zákazníkov. Ako si požičať v našej online požičovni, ako pridávať smajlíkov do recenzií alebo umiestniť k príspevku gif.
FAQ: Stav objednávky
Každý zákazník EXIsportu, registrovaný alebo neregistrovaný, má možnosť sledovať stav svojej objednávky. Viete si tak odkontrolovať, či Vám objednávka bola zaslaná, či sa spracováva a pod.
FAQ: Zrušenie objednávky (zo strany zákazníka)
Môže nastať situácia, že budete chcieť svoju objednávku z nejakého dôvodu zrušiť. Doteraz ste tak mohli urobiť napríklad telefonicky prostredníctvom nášho zákazníckeho call centra. Po novom si môže zrušiť objednávku zákazník aj sám.
FAQ: Vernostný program
Pre našich zákazníkov sme spustili Vernostný program, vďaka ktorému môžu využívať rôzne výhody s ním súvisiace. Prvou výhodou sú vernostné ceny. Každý, kto sa prihlási, získa virtuálnu vernostnú kartu s originálnym číslom, vďaka ktorej si vernostné ceny môže uplatňovať.
FAQ: Výhody registrovaných zákazníkov
Každý zákazník si môže na stránke EXIsport vytvoriť vlastný účet. Registrovaný zákazník s vlastným účtom má možnosť pozrieť si históriu objednávok a detaily, môže zistiť stav vybavenia objednávky aj kedy zaplatil objednávku. Účet ponúka možnosť stiahnuť si faktúry týkajúce sa objednávok.
