Produkt bol úspešne pridaný do vášho košíka
Množstvo
Spolu:
0 ks tovaru Vo vašom košíku je 1 produkt.
Spolu za produkty:
Spolu za doručenie:  Bude určené
Spolu:
Pokračovať v nákupe

Nakúp ešte za 69,00 € a máš dopravu zadarmo

FAQ: Vernostný program

FAQ: Vernostný program

Pre našich zákazníkov sme spustili Vernostný program, vďaka ktorému môžu využívať rôzne výhody s ním súvisiace. Prvou výhodou sú vernostné ceny. Každý, kto sa prihlási, získa virtuálnu vernostnú kartu s originálnym číslom, vďaka ktorej si vernostné ceny môže uplatňovať.

vernostna karta EXIsport

Ako sa prihlásiť do vernostného programu

Do vernostného programu sa môžete prihlásiť viacerými spôsobmi:

• prostredníctvom tohto linku:

https://www.exisport.com/registracia-vernostny-program

vernostny program EXIsport

Objaví sa okno a Vy si vyberiete, či sa prihlásite ako nový zákazník alebo už registrovaný zákazník.

vernostny program EXIsport

• kliknutím na ikonu panáčika na našej webovej stránke vpravo hore

vernostny program EXIsport

Opäť sa treba prihlásiť ako nový alebo už registrovaný zákazník.

vernostny program EXIsport

zaškrtnutím políčka „Súhlasím s registráciou do vernostného programu“ pred dokončením online objednávky a automaticky sa Vám vytvorí účet a stanete sa našim verným zákazníkom

vernostny program EXIsport

Poznámka: Registrovaný zákazník neznamená automaticky verný zákazník. Ak chcete využívať výhody vernostného programu, svoj záujem musíte potvrdiť po prihlásení sa vo Vašom profile. V ľavom menu si vyberte možnosť „Vernostný program“ a vyplňte požadované údaje. Následne svoj záujem potvrďte zeleným tlačidlom.

EXIsport vernostny program
EXIsport vernostny porgram

Po zaregistrovaní do vernostného systému sa Vám objaví nové okno s informáciami o Vašej registrácii, vrátane čísla vernostnej karty s EANom.

EXIsport vernostny program
EXIsport vernostny program

Výhody verných zákazníkov

Hlavné výhody verných zákazníkov sú vernostné ceny. Vernostné ceny sú exkluzívne ceny, za ktoré môže tovar online nakúpiť iba náš verný zákazník. Sú po prihlásení do vernostného programu vyznačené modrou farbou na produktovej karte. Vernostné ceny sú na vybrané produkty, ich platnosť môže byť časovo obmedzená. Vernostné ceny sa môžu priebežne meniť a dopľňať a môžete si ich uplatniť pri online objednávke.

vernostna cena EXIsport

Registrovaný zákazník, ktorý sa ešte neprihlásil do Vernostného programu, tiež vidí na produktovej karte možnosť získať výhodnú modrú vernostnú cenu, ale nemôže si ju ešte uplatniť. Registrovaný zákazník tak vidí, aký je rozdiel medzi aktuálnou cenou a vernostnou cenou a je na ňom, za akú cenu si chce produkt kúpiť. Ak si chce produk kúpiť za vernostnú cenu, musí sa prihlásiť do vernostného programu. Urobiť tak môže aj po kliknutí na ponuku"Registrujte sa" pod modrou vernostnou cenou. Následne vyplní formulár do Vernostného systému a potvrdí svoju registráciu.

vernostny program EXIsport
vernostny program EXIsport

Zoznam aktuálnych vernostných cien

Po prihlásení sa do svojho účtu si v ľavom menu s názvom "Označenie" môžete vybrať možnosť "Vernostné ceny". Po jej zakliknutí získate zoznam všetkých produktov, pre ktoré aktuálne platia modré vernostné cenyCenu uvidíte po kliknutí na konkrétny produkt na jeho produktovej karte.

zoznam vernostnych cien EXIsport

Poznámka: Výhody registrovaných zákazníkov, ktoré si môžete prečítať v našich FAQ: Výhody registrovaných zákazníkov, ostávajú pre verných zákazníkov nezmenené.

Ako si môžem uplatniť vernostnú cenu pri nákupe cez e-shop

Vernostná cena sa zobrazí po prihlásení verného zákazníka do nášho eshopu automaticky. Pod vernostnou cenou vidíte aj pôvodnú a aktuálnu cenu pre bežných zákazníkov. Vernostné ceny platia iba pri online objednávke cez náš eshop. Ak ste prihlásený, vernostné ceny sa automaticky prenesú do košíka so zvoleným produktom.

Ako si môžem uplatniť vernostnú cenu pri nákupe v predajni

Ak chcete získať vernostnú cenu pri nákupe v jednej z našich predajní, viete ju získať tak, že si priamo v predajni urobíte online objednávku, napríklad cez svoj mobilný telefón. Zadáte vyzdvihnutie na konkrétnej predajni a objednávku Vám priamo na predajni nachystajú.

Poznámka: Staré vernostné karty (obrázok nižšie), ktoré boli v platnosti pod spoločnosťou Tomirex, sú už neplatné. Ich platnosť zanikla spolu so zánikom firmy Tomirex. Tá v minulosti prevádzkovala predajne a e-shop EXIsport. 

EXIsport stare vernostne karty

Informáciu o nižších vernostných cenách nájdete aj na cenovke tovaru:

vernostne ceny EXIsport
vernostne ceny EXIsport

44 dní na vrátenie tovaru

EXIsport ponúka svojim verným zákazníkom predĺženú dobu na vrátenie tovaru zakúpeného v eshope, ktorý im z nejakého dôvodu nesedí. Zákonom stanovenú lehotu 14 dní sme pre verných zákazníkov predĺžili o ďalších 30 dní. Ak sa teda rozhodnete, že zakúpený tovar nám chcete vrátiť, máte na rozhodnutie až 44 dní.

EXIsport karta v aplikácii Stocard

Verní zákazníci EXIsportu si môžu svoju kartu nahrať do aplikácie Stocard. Aplikáciu si zadarmo môžete stiahnuť do mobilu. Budete mať všetky svoje vernostné karty pokope. Karty budú na jednom mieste, no nie v peňaženke, ale vo Vašom mobilnom telefóne. Aplikáciu nájdete napríklad TU.

Stocard
Nahrajte manuálne číslo svojej virtuálnej vernostnej karty EXIsport a uložte si ju. Budete mať všetky vernostné karty na spolu a uľahčíte si nakupovanie. Aplikácia vygeneruje kód na naskenovanie na pokladni v našej predajni.
EXIsport Stocard

Poznámka: V aplikácii Stocard je nová vernostná karta červená s bielym nápisom EXIsport. Staré neplatné karty, ktoré môžete mať v plikácii z minulosti, už neplatia a sú prečiarknuté. Viď obrázok vyššie.

Čítajte tiež

FAQ VLOG - videonávody pre Vás

Videonávody pre našich zákazníkov. Ako si požičať v našej online požičovni, ako pridávať smajlíkov do recenzií alebo umiestniť k príspevku gif.

FAQ: Stav objednávky

Každý zákazník EXIsportu, registrovaný alebo neregistrovaný, má možnosť sledovať stav svojej objednávky. Viete si tak odkontrolovať, či Vám objednávka bola zaslaná, či sa spracováva a pod.

FAQ: Zrušenie objednávky (zo strany zákazníka)

Môže nastať situácia, že budete chcieť svoju objednávku z nejakého dôvodu zrušiť. Doteraz ste tak mohli urobiť napríklad telefonicky prostredníctvom nášho zákazníckeho call centra. Po novom si môže zrušiť objednávku zákazník aj sám.

FAQ: Online chat

Pre našich zákazníkov sme pripravili novú službu – online chat. Naše zákaznícke centrum odpovedá na Vaše otázky od 8:00 do 22:00.

FAQ: Výhody registrovaných zákazníkov

Každý zákazník si môže na stránke EXIsport vytvoriť vlastný účet. Registrovaný zákazník s vlastným účtom má možnosť pozrieť si históriu objednávok a detaily, môže zistiť stav vybavenia objednávky aj kedy zaplatil objednávku. Účet ponúka možnosť stiahnuť si faktúry týkajúce sa objednávok.

Zobraziť celú ponuku E-SHOPU