FAQ: Vernostný program

Pre našich zákazníkov sme spustili Vernostný program, vďaka ktorému môžu využívať rôzne výhody s ním súvisiace. Prvou výhodou sú vernostné ceny. Každý, kto sa prihlási, získa virtuálnu vernostnú kartu s originálnym číslom, vďaka ktorej si vernostné ceny môže uplatňovať. Fyzickú kartu zákazník nedostane.

Ako sa prihlásiť do vernostného programu

Do vernostného programu sa môžete prihlásiť viacerými spôsobmi:

• prostredníctvom tohto linku:

https://www.exisport.com/sk/prihlasenie?back=my-account

Objaví sa okno a Vy si vyberiete, či sa prihlásite ako nový zákazník alebo už registrovaný zákazník.

• kliknutím na ikonu panáčika na našej webovej stránke vpravo hore

Opäť sa treba prihlásiť ako nový alebo už registrovaný zákazník.

• zaškrtnutím políčka „Vytvorte si účet a nakupujte pohodlnejšie“ pred dokončením online objednávky a automaticky sa Vám vytvorí účet a stanete sa našim verným zákazníkom

Po zaregistrovaní do vernostného systému sa Vám objaví nové okno s informáciami o Vašej registrácii, vrátane čísla vernostnej karty s EANom.

Výhody verných zákazníkov

Hlavné výhody verných zákazníkov sú vernostné ceny. Vernostné ceny sú exkluzívne ceny, za ktoré môže tovar online nakúpiť iba náš verný zákazník. Sú po prihlásení do vernostného programu vyznačené modrou farbou na produktovej karte. Vernostné ceny sú na vybrané produkty, ich platnosť môže byť časovo obmedzená. Vernostné ceny sa môžu priebežne meniť a dopľňať a môžete si ich uplatniť pri online objednávke.

Zoznam výhod verného zákazníka

• Tisíce vernostných cien - tie neustále dopĺňame, meníme a prispôsobujeme Vašim požiadavkám. Ako náš verný zákazník získate skutočne exkluzívne ceny na vybrané produkty. Už teraz sú v ponuke pre verných zákazníkov tisíce vernostných cien. Ich množstvo budeme neustále navyšovať a tovar s vernostnými cenami dopĺňať.

• Rozšírená ponuka značiek - po prihlásení sa do vernostného programu máte prístup ku všetkým značkám z našej ponuky. Niektoré sú určené iba pre našich verných zákazníkov a bez registrácie sa k im nedostanete.

• Rozšírená ponuka produktov / modelov -  niektoré modely produktov sú určené exkluzívne iba pre našich verných zákazníkov. Po prihlásení sa do vernostného programu Vám budú sprístupnené.

• 44 dní na vrátenie pre verných  - EXIsport ponúka svojim verným zákazníkom ďalšiu výhodu. Predĺženú dobu na vrátenie tovaru zakúpeného v eshope. Zákonom stanovenú lehotu 14 dní sme pre všetkých verných zákazníkov predĺžili o ďalších 30 dní. Ak sa teda rozhodnete, že zakúpený tovar nám chcete vrátiť, na rozhodnutie máte až 44 dní.

• Stav objednávky si viete skontrolovať online - ak Vás zaujíma, v akom stave je Vaša objednávka, viete si to zistiť online vo Vašom účte. Zistiť stav objednávky viete aj na tomto linku.

• Faktúry k objednávkam online - všetky faktúry k Vašim realizovaným objednávkam máte rovnako online vo svojom účte. Nemusíte si tak doklady o kúpe tovaru archivovať alebo niekde odkladať. Vo Vašom účte budú vždy prístupné a poruke.

• Pri registrácii do vernostného programu získate 10% zľavu na svoj prvý nákup! - platí iba pre novo registrovaných zákazníkov

Registrovaný zákazník, ktorý sa ešte neprihlásil do Vernostného programu, tiež vidí na produktovej karte možnosť získať výhodnú modrú vernostnú cenu, ale nemôže si ju ešte uplatniť. Registrovaný zákazník tak vidí, aký je rozdiel medzi aktuálnou cenou a vernostnou cenou a je na ňom, za akú cenu si chce produkt kúpiť. Ak si chce produk kúpiť za vernostnú cenu, musí sa prihlásiť do vernostného programu. Urobiť tak môže aj po kliknutí na ponuku"Registrujte sa" pod modrou vernostnou cenou. Následne vyplní formulár do Vernostného systému a potvrdí svoju registráciu.

Zoznam aktuálnych vernostných cien

Po prihlásení sa do svojho účtu si v ľavom menu s názvom "Označenie" môžete vybrať možnosť "Vernostné ceny". Po jej zakliknutí získate zoznam všetkých produktov, pre ktoré aktuálne platia modré vernostné ceny. Cenu uvidíte po kliknutí na konkrétny produkt na jeho produktovej karte.

Poznámka: Výhody registrovaných zákazníkov, ktoré si môžete prečítať v našich FAQ: Výhody registrovaných zákazníkov, ostávajú pre verných zákazníkov nezmenené.

Ako si môžem uplatniť vernostnú cenu pri nákupe cez e-shop

Vernostná cena sa zobrazí po prihlásení verného zákazníka do nášho eshopu automaticky. Pod vernostnou cenou vidíte aj pôvodnú a aktuálnu cenu pre bežných zákazníkov. Vernostné ceny platia iba pri online objednávke cez náš eshop. Ak ste prihlásený, vernostné ceny sa automaticky prenesú do košíka so zvoleným produktom.

Ako si môžem uplatniť vernostnú cenu pri nákupe v predajni

Ak chcete získať vernostnú cenu pri nákupe v jednej z našich predajní, viete ju získať tak, že si priamo v predajni urobíte online objednávku, napríklad cez svoj mobilný telefón. Zadáte vyzdvihnutie na konkrétnej predajni a objednávku Vám priamo na predajni nachystajú.

Poznámka: Staré vernostné karty (obrázok nižšie), ktoré boli v platnosti pod spoločnosťou Tomirex, sú už neplatné. Ich platnosť zanikla spolu so zánikom firmy Tomirex. Tá v minulosti prevádzkovala predajne a e-shop EXIsport. 

Informáciu o nižších vernostných cenách nájdete aj na cenovke tovaru:

Ako viem, že som práve prihlásený vo svojom účte?

Zákazník, ktorý je aktuálne prihlásený do svojho účtu, vidí meno, pod akým sa prihlásil, vedľa panáčika vpravo hore.
Ak ste registrovaný zákazník - panáčik aj meno sú zelenej farby.

Ak ste aj verným zákazníkom - panáčik aj meno sú modrej farby.

Zákazník, ktorý je odhlásený, nie je registrovaný, svoje meno nevidí a môže sa opäť prihlásiť kliknutím na ikonu panáčika.

Ako si nainštalovať aplikáciu Stocard a do nej virtuálnu kartu EXIsport si môžete pozrieť aj v tomto videu:

Poznámka: V aplikácii Stocard je nová vernostná karta červená s bielym nápisom EXIsport. Staré neplatné karty, ktoré môžete mať v plikácii z minulosti, už neplatia a sú prečiarknuté. Viď obrázok vyššie.

© Autorské práva vyhradené