V duchu hesla: „Náš zákazník, náš pán.“ sa snažíme aj my plniť požiadavky a predstavy našich zákazníkov. Najväčšou odmenou pre nás je Váš úsmev a spokojnosť pri aj po nákupe. Nikto nie je neomylný a aj nám sa občas podarí niečo zameniť, poslať neskôr ako bolo plánované či personál na predajni nemal svoj deň. Vieme si však priznať chybu a omyl sa snažíme čo najlepšie napraviť. Aj vďaka tomuto prístupu sa k nám zákazníci stále vracajú.
Čo u nás zákazníci najčastejšie oceňujú?
Aj keď pre každého je dôležité niečo iné, vo všeobecnosti by sme mohli vyzdvihnúť tieto výhody:
• rýchlosť dodania
• kvalitný tovar
• výborný pomer kvality a ceny
• personál
• na rozdiel od iných e-shopov predávame iba tovar, ktorý máme naozaj na sklade
Ďalšie výhody, ktoré EXIsport ponúka:
• špecializované SKI&BIKE predajne
• požičovňa lyží, požičovňa bicyklov a športového vybavenia
• mobilné servisné strediská po celej SR
• viac ako 280 značiek
• viac ako 1900 výdajných miest
• dobierka pri nákupe online
• doprava nad 69 EUR zadarmo
• expedujeme do 48 hodín
• 100% originálny tovar
• zákaznícky servis od 8:00 do 22:00 365 dní v roku
Spokojné recenzie, ktoré potešia naše srdce
Keďže pochváliť sa nie je hanba, rozhodli sme sa uverejniť najkrajšie recenzie od našich zákazníkov. Ich autorom ďakujeme a veríme, že budú inšpiráciou pre tých ostatných.
Čakáme aj na Vašu spätnú väzbu
Kladnej recenzii sa potešíme a tú negatívnu objektívne preveríme a vyriešime. Ohodnotiť môžete:
• tovar, ktorý ste si u nás zakúpili – viac informácii nájdete aj v blogu FAQ: Hodnotenie produktu
• našich zamestnancov
• naše služby
• iné
Pridajte sa k tisícom spokojných zákazníkov na heureka.sk a možno aj Vaša recenzia bude súčasťou nášho blogu. Ohodnoťte to, čo ste si u nás kúpili. Či už je to turistická obuv, detský bicykel, elektrobicykel alebo skialp lyže. Alebo nám rovno napíšte na eshop@ppggroup.eu.
Ohodnoťte naše predajne
Pre tých, ktorí pravidelne či po prvýkrát navštívili niektorú z našich predajní, máme pripravený aj dotazník spokojnosti. Nájdite si 2-3 minúty a ohodnoťte svoju návštevu u nás. Na základe Vášho vyjadrenia vieme oceňiť a pochváliť tých, ktorí si to zaslúžia a zlepšiť to, s čím ste spokojní neboli.
Ďakujeme, že ste s nami! EXIstujeme aj vďaka Vám!
Autor: Katarína Bačíková