Produkt bol úspešne pridaný do vášho košíka
Množstvo
Spolu:
0 ks tovaru Vo vašom košíku je 1 produkt.
Spolu za produkty:
Spolu za doručenie:  Bude určené
Spolu:
Pokračovať v nákupe

Nakúp ešte za 69,00 € a máš dopravu zadarmo

FAQ: Vyzdvihnutie tovaru v predajni EXIsport - osobný odber

FAQ: Vyzdvihnutie tovaru v predajni EXIsport - osobný odber

Pre našich zákazníkov sme pripravili novú slúžnu – vyzdvihnutie tovaru v predajni. Tovar, ktorý si objednáte cez e-shop EXIsport si teraz môžete vyzdvihnúť na predajni EXIsport.

V ktorej predajni si môžete tovar vyzdvihnúť

Na ľavej strane stránky EXIsport sa nachádza filter – Ponuka produktov vo vybranej predajni. Filter obsahuje názov mesta a názov obchodného centra, v ktorom sa nachádza predajňa EXIsport. 

Výber predajne

Konkrétnu predajňu si vyberiete tak, že kliknete na krúžok pri názve obchodného centra, napr. Košice, OC Atrium Optima.

Výber konkrétnej predajne EXIsport

Vo vrchnej časti web stránky sa zobrazí okno, kde je uvedený názov obchodného centra, ktoré ste si vybrali. Zároveň je tam možnosť zrušiť zvolené miesto - ZRUŠIŤ FILTER.

Oznam o výbere predajne EXIsport

Po výbere konkrétneho mesta a obchodného centra sa na stránke EXIsport zobrazia produkty (oblečenie, obuv, atď.), ktoré sú dostupné v predajni EXIsport v konkrétnom obchodnom centre. Napr. keď si zvolíte OC Europa, zobrazia sa iba produkty, ktoré sú dostupné v predajni EXIsport v tomto obchodnom centre.

Pre zobrazenie celej ponuky produktov aj z centrálneho skladu je potrebné si zvoliť predajňu Košice, SKI and BIKE špecializovaná predajňa + CENTRÁLNY SKLAD alebo  Košice, SKI and  BIKE servis a požičovňa + CENTRÁLNY SKLAD. Tieto predajne majú pod sebou aj centrálny sklad. 

Ako si objednáte tovar s vyzdvihnutím v predajni

Požadovaný tovar vložíte do košíka prostredníctvom tlačidla Pridať do košíka.

Karta produktu - pridať tovar do košíka

Priamo v košíku na e-shope vyplníte kontaktné údaje. Neregistrovaný zákazníci musia pre kontrolu 2x zadávať e-mailovú adresu. V prípade, že sa zadaná e-mailová adresa nezhoduje, zobrazí sa oznam (viď obrázok).

Kontrola e-mailu v košíku EXIsport

V časti vyberte si prepravu označte možnosť Vyzdvihnutie na predajni počas pracovných dní. Zároveň si musíte zvoliť aj výdajné miesto – predajňu EXIsport, v ktorej sa tovar nachádza. Pri výbere spôsobu dopravy ihneď vidíte, akým spôsobom sa dá, v prípade potreby, zakúpený tovar vrátiť.

EXIsport_vydajne miesto

Tovar, ktorý si chcete vyzdvihnúť v predajni, môže a nemusí byť zaplatený vopred. Môžete si vybrať jednu z týchto platobných metód:

Platba na dobierku v EXIsporteNovinkou je platobná metóda - dobierka, ktorá je zdarma. Ak si vyberiete túto platobnú metódu, za tovar zaplatíte priamo v predajni. 

Za tovar je možné zaplatiť pri vyzdvihnutí v predajni kartou a v hotovosti.

• Pri platbe dobierky na predajni v hotovosti alebo kartou zákazník je povinný uviesť číslo faktúry, ktorú obdŕžal emailom. •

Ako zmeniť predajňu


Zmeniť výber predajne môžete priamo v košíku. Napr. mali ste vybranú predajňu Oc Európa Banská Bystrica a teraz chcete OC Max Nitra.
Ak sa Vami vybraný produkt nenachádza v novo zvolenej predajni, zobrazí sa oznam Zmeniť predajňu? Môžete si vybrať možnosť Zrušiť alebo Pokračovať. 

Zmena predajne EXIsport
Ak si zvolíte možnosť Pokračovať, zobrazí sa oznam Váš nákupný košík je prázdny. Pretože Vami zvolený tovar sa na Vami novo zvolenej predajni nenachádza. 

Váš nákupný košík je prázdny
Ak si zvolíte možnosť Zrušiť, v košíku ostane Vami zvolené pôvodné miesto a obchodné centrum, napr. OC Europa Banská Bystrica. 

Koľko stojí vyzdvihnutie tovaru v predajni

Vyzdvihnutie tovaru v predajni je vždy zdarma. Nezáleží na hodnote tovaru, ktorý si chcete vyzdvihnúť v predajni. Napr. vyzdvihnutie tovaru za 10,99 eur je rovnako zdarma ako vyzdvihnutie tovaru za 159, 99 eur.

Kedy si môžete tovar vyzdvihnúť v predajni

Tovar bude pripravený v predajni do 24 hodín od zaplatenia objednávky.

Keď bude Váš tovar pripravený na vyzdvihnutie, príde na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste zadali v objednávke, oznámenie, že tovar je pripravený.  V e-maili bude uvedené číslo objednávky a číslo faktúry, ktoré je potrebné si zapamätať a uviesť v predajni predavačovi. Na základe tohto čísla objednávky Vám predavač vydá Váš tovar.

Číslo objednávky

Tovar si môžete vyzdvihnúť v konkrétnej predajni EXIsport, ktorú ste zadali v objednávke počas pracovných dní. Tovar bude pre Vás uložený v predajni po dobu 3 pracovných dní. Ak by ste potrebovali predĺžiť dobu uloženia tovaru v predajni, stačí kontaktovať naše zákaznícke centrum prostredníctvom e-mailu eshop@ppggroup.eu s touto požiadavkou. Dobu uloženia si môžete predĺžiť maximálne 1x na 3 dni. Dobu uloženia nie je možné predĺžiť na 4 a viac dní. 

Ako môžete tovar vrátiť

Tovar môžete vrátiť vždy len v tej predajni EXIsport, kde ste si tovar vyzdvihli. Napr. ak ste si vyzdvihli tovar v predajni OC Atrium Optima Košice, nemôžete ho vrátiť v inej predajni EXIsport. Na vrátenie tovaru máte 14 dní. 

Pri vyzdvihnutí tovaru si môžete tovar vyskúšať aj priamo v predajni.

Tovar doneste do predajne EXIsport. Ak ste platili v hotovosti, budú Vám vrátené peniaze v hotovosti. Ak ste platili pri prevzati tovaru kartou, peniaze Vám budú vrátené späť na kartu. Vrátenie peňazí na kartu môže trvať aj pár dní, závisi to od Vasej banky. 

Pozrite aj:

Projekt Active Life

Virtual Challenge

© Autorské práva vyhradené

Čítajte tiež

FAQ VLOG - videonávody pre Vás

Videonávody pre našich zákazníkov. Ako si požičať v našej online požičovni, ako pridávať smajlíkov do recenzií alebo umiestniť k príspevku gif.

FAQ: Stav objednávky

Každý zákazník EXIsportu, registrovaný alebo neregistrovaný, má možnosť sledovať stav svojej objednávky. Viete si tak odkontrolovať, či Vám objednávka bola zaslaná, či sa spracováva a pod.

FAQ: Zrušenie objednávky (zo strany zákazníka)

Môže nastať situácia, že budete chcieť svoju objednávku z nejakého dôvodu zrušiť. Doteraz ste tak mohli urobiť napríklad telefonicky prostredníctvom nášho zákazníckeho call centra. Po novom si môže zrušiť objednávku zákazník aj sám.

FAQ: Vernostný program

Pre našich zákazníkov sme spustili Vernostný program, vďaka ktorému môžu využívať rôzne výhody s ním súvisiace. Prvou výhodou sú vernostné ceny. Každý, kto sa prihlási, získa virtuálnu vernostnú kartu s originálnym číslom, vďaka ktorej si vernostné ceny môže uplatňovať.

FAQ: Online chat

Pre našich zákazníkov sme pripravili novú službu – online chat. Naše zákaznícke centrum odpovedá na Vaše otázky od 8:00 do 22:00.

Zobraziť celú ponuku E-SHOPU